USA: Poisťovne chcú hodnotiť klientov aj s pomocou dát z Facebooku

USA: Poisťovne chcú hodnotiť klientov aj s pomocou dát z Facebooku

PDFTlačiťE-mail

Americké životné poisťovne v súčasnosti skúšajú, či by mohli hodnotiť klientov podľa údajov o ich nákupných návykoch či podľa informácií zo sociálnych sietí, napríklad z Facebooku. Ak dopadnú testy dobre, mohli by pri posudzovaní životných vyhliadok a zdravia ľudí upustiť od prácneho a namáhavého skúmania vzoriek krvi a moču, ktoré používajú v súčasnosti. Informoval o tom denník The Wall Street Journal (WSJ).

Novú metódu v Spojených štátoch preveruje niekoľko firiem. Jednu z najväčších skúšok urobila tamojšia pobočka britskej spoločnosti Aviva. Skúmala údaje o 60-tich tisíckach žiadateľov o poistenie z poslednej doby. Podľa WSJ jej systém prediktívneho modelovania, ktorý čiastočne vychádza z údajov o spotrebnom a inom správaní týchto ľudí, dosiahol veľmi presvedčivé výsledky.

O informácie o jednotlivých spotrebiteľoch pritom v Spojených štátoch nie je núdza. Špecializované firmy o Američanoch – často bez ich vedomia a stále viac cez internet – zhromažďujú mnoho údajov, ktoré potom ďalej predávajú na marketingové účely. Ide napríklad o záznamy o nakupovaní na internete či prostredníctvom predajných katalógov, predplatnom časopisov, aktivitách vo voľnom čase či informácie z profilov na sociálnych sieťach. Poisťovniam by tieto dáta mohli pomôcť odhaliť možné riziká vyplývajúce zo životného štýlu jednotlivcov.

Ich pracovníci pritom tvrdia, že taká analýza by mohla znížiť náklady na poistenie a zároveň ich zjednodušiť. Ľudia by totiž nemuseli absolvovať zdravotné prehliadky, ktoré teraz niektoré z nich od životných poistiek odradzujú. „Keď chceme od každého zákazníka dodatočné a často zbytočné informácie, ako sú vzorky krvi alebo moču, je potom celý proces menej efektívny a príjemný,“ tvrdí hlavný poistný matematik Avivy, John Currier.

 

Len ako pomocná metóda

List WSJ však upozorňuje na to, že využívanie dát o spotrebnom správaní spotrebiteľov pri uzatváraní poistiek by mohlo naraziť na úradoch. Americké zákony síce príliš neregulujú zhromažďovanie údajov o nich, pokiaľ by ale tieto dáta slúžili pri predaji poistenia, podliehali by prísnejšej kontrole. Spotrebitelia totiž majú nárok na ochranu, ak je kvôli takýmto informáciám poistenie odoprené alebo ak dostanú vyššiu sadzbu. Môžu napríklad spochybniť úplnosť informácií, na základe ktorých poisťovňa konala.

Poisťovne  ale zdôrazňujú, že databázy o ľuďoch by nepoužívali ku konečnému rozhodnutiu o žiadateľoch o poistku. Nová metóda by podľa nich skôr urýchlila zariaďovanie žiadostí pri jednotlivcoch, pri ktorých by z dát vyplývali dobré vyhliadky. Pri ostatných ľuďoch by sa ďalej využívali tradičné metódy. Zatiaľ navyše nie je jasné, či poisťovne nakoniec vyhodnotia nový spôsob hodnotenia klientov ako použiteľný.

Zdroj: http://www.zive.sk/

Joomla SEF URLs by Artio
© 2018 - ®2010 ©Allrounder for Naos IT News
   
| Pondelok, 19. Február 2018 || Designed by: LernVid.com |
Samoopalování a solární kosmetika pro opalování